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01.什么是全自動智能鎖？

答：全自動智能鎖是一種可以實現驗證身份后，門鎖鎖舌自動縮回，關門后，門鎖自動上鎖的電子鎖具。

02.全自動智能鎖與半自動鎖區別在哪里？

答：半自動智能鎖通過人工干預機械結構開鎖，而全自動智能鎖全程使用電機驅動。

外觀方面，全自動智能鎖多為推拉樣式，半自動智能鎖多為把手式。

開關門方式方面，全自動智能鎖驗證身份后可自動開鎖，半自動智能鎖則需要下壓把手；關門后，全自動智能鎖可以自動上鎖，半自動智能鎖則需要上提把手反鎖。

鎖體方面，全自動鎖體多帶有感應鎖舌，可在關門后檢測門鎖狀態，半自動智能鎖則沒有感應鎖舌。

03.全自動智能鎖主要有哪些種類？

答：第一類是電機置于前后面板的全自動智能鎖；第二類是采用電子鎖體的全自動智能鎖。

04.全自動智能鎖可以適配哪些鎖體？

答：后置離合全自動智能鎖可適配標準、霸王、非標鎖體等，如果電機扭力足夠的情況下，可以掛天地鉤。

電動鎖體全自動智能鎖一般適配標準鎖體，30*240、40*388等則需要依靠導向片安裝，且一般不能掛天地鉤。

05.什么樣的門可以裝全自動鎖？

答：門鎖的鎖體規格有很多種，同樣智能鎖也會考慮市場上大部份的鎖體規格而設計，一般情況大多數門（門體厚度大于40mm即可）都可以安裝智能門鎖，也可以安裝全自動智能鎖，除非少數特種或國外的鎖體，不過也可以通過對門進行改孔來安裝到位。

06.安裝全自動鎖要不要拆除天地鉤？

答：建議拆除天地鉤。

在早期，社區安全級別較低，小偷盛行，為了防止小偷暴力拆除所以才有了天地鉤。而在當下，通過破門非法入戶的案件已經越來越少，按2017年長沙晚報公布了一組公安統計數據：各類入室盜竊中，暴力開鎖占比不足1%，天地鉤已經基本形同虛設。與此同時，大部分智能鎖有防撬報警、遠程監控等功能，用戶不用擔心入戶場景中的門鎖安全問題。

一扇適用于家庭的入戶門，要具備防盜性能與防火性能，而天地鉤的存在，使得門的防火性能和防盜性能相互矛盾。

從防火性角度而言，裝有天地鉤的入戶門是無法通過消防驗收的。因為根據《建筑設計防火規范》，防火門是要求逃生的，出現危機情況門可以快速打開，不能有阻礙，但無論直舌鎖閉或天地鉤鎖均需要鑰匙或者旋鈕操作，所以不符合逃生要求。另外，一般在房屋出現火災時，緊急情況下消防人員會采用暴力拆鎖打開門，但這時常常被天地鉤難住，從而失去了救人的最佳時機。所以，從消防角度，天地鉤反而失去了安全的效果。

綜上，在安裝全自動鎖時建議拆除天地鉤。

07.使用全自動智能鎖時，要注意什么？

答：開關門時，不要用力摔門，會對門框造成撞擊，造成門框變形，最終導致鎖舌無法順利進入門框，無法上鎖。另外，此種做法還會造成鎖體移動，這種情況下關門可以伸出鎖舌，但是開門時容易無法收回鎖舌。

如果是后置離合全自動鎖，建議不要開自動反鎖。

08.全自動鎖使用時的保養方法有哪些？

答：全自動智能鎖在日常生活中也要注意保養，只有這樣，才能提高產品使用年限，主要包括以下幾點：

1、智能門鎖的電池電量不足的時候要注意更換。

2、指紋采集器有潮濕或者污垢后，要用干燥的軟布輕輕擦拭，注意避免出現刮花，影響指紋采集。請勿使用含酒精、汽油、稀釋劑的物質或其它易燃性物質清潔或維護。

3、當機械鑰匙使用不順暢的時候，可在鎖芯槽內抹入少許石墨粉或鉛筆粉以確保鑰匙正常開門。

4、不要讓鎖面與腐蝕性物質接觸。也不要用硬物碰撞或敲擊外殼，防止破壞表面涂層，或者間接影響指紋鎖內部電子部份。

5、要勤檢查。門鎖天天要用的，建議半年或一年檢查一次，同時檢查電池是否漏液，緊固螺釘有否松動，以確保緊固；鎖體與鎖扣板之間的配合間隙……

6、智能鎖基本上都內置精密復雜的電子部件，非專業人員拆卸時可能損壞內部配件或者導致其它嚴重的后果。若懷疑指紋鎖出現問題，最好請教專業人士售后。

7、如果全自動鎖使用的是鋰電池，不要直接用充電寶給鎖充電，容易導致電池老化，嚴重者甚至會發生爆炸。

09.全自動智能鎖常見故障有哪些？

答：由于全自動智能鎖安裝在門上后，都有既定的運營軌道，軌道一旦出現偏差，就會導致門鎖出現故障。而運營軌道出現偏差的原因有很多，包括安裝不到位、鎖體長時間生銹、門體下沉、用戶使用過程中在斜舌沒有完全縮回就用力開門等等。

具體來說全自動智能鎖的常見故障問題包括：耗電快、推拉盒齒輪斷裂、電子反鎖后室外無法解除、鎖體卡死等問題。

10.選購全自動智能鎖時，要注意什么？

答：消費者選購全自動智能鎖時，建議從以下幾點進行甄別：

1、挑選智能門鎖時選擇適合自己的產品，不盲目追求各種奇特功能和開鎖方式；

2、 關注產品的安全性、材料的高品質；

3、應通過正規渠道購買智能門鎖產品，仔細檢查產品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說明書、保修卡等；

4、要先確認自家門是否有天地鉤，一般在安裝全自動智能鎖時，最好拆掉天地鉤，防止智能鎖耗電過快。在確認是否有天地鉤后，及時與門店或線上客服溝通；

5、考慮自己是否關注開鎖噪音，如果不在意聲音因素，可以選擇后置離合全自動，如果在意，則建議考慮內置電機的全自動鎖，聲音相對較小。

智能鎖檢測設備

智能鎖檢測設備符合GA 374-2019《電子防盜鎖》、GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術要求》、GB21556-2008《鎖具通用安全技術條件》、GA/T 73-2015《機械防盜鎖》、JG/T394-2012《建筑智能門鎖通用技術要求》等國家標準要求。