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小編最近和兩個朋友聊天，一個60后阿姨，一個80后小姐姐，結果發現她們不約而同地都在使用智能門鎖，這讓小編內心涌動，感慨智能鎖的普及率真的是比以前高了很多啊。但是這位小姐姐用的是真正的智能鎖，而阿姨用的還是早期一些的密碼鎖。阿姨也有想過更換指紋鎖，但是心里有很多疑惑，最大的問題就是，智能鎖基本都有備用鑰匙，那只要有了備用鑰匙，不就和傳統機械鎖的安全性一樣了嗎？而且有了鑰匙就要帶著，還有丟的可能，這不也是很麻煩嗎？

相信大家在銷售過程中，也會遇到不少顧客有相同的顧慮。今天小編，就為大家解除這個疑惑！

可以說，市面上絕大多數的智能鎖都是有備用鑰匙的，而"備用鑰匙"其實是公安部要求的一種應急開鎖方式。就像家里有電梯，但是開發商還是會造樓梯，是一個道理，樓梯就是一種應急方式。2007年公安部發布中華人民共和國公共安全行業標準《指紋防盜鎖通用技術條件》（GA701-2007），其中指出智能鎖必須具有應急開鎖功能：可以使用制造廠特制的專用裝置采取特殊方法進行應急開鎖；采用機械鎖方式應急開啟時，機械鎖頭應符合GA/T73-1994中A級別的要求。

現在市場上的智能門鎖的應急開鎖方式，據小編所知有兩種，即機械鑰匙開鎖和雙電路驅動，絕大多數使用前者。

對于機械鑰匙開鎖，一般，智能鎖的機械鎖孔設計比較隱蔽，且不是主要的開鎖方式，只是應急備用，是為了防止出險電路故障、火災燒壞等突發情況時發揮關鍵作用。同時，現有質量可以保證的智能鎖鎖芯級別都可以達到C級，防技術開啟基本可以達到270分鐘以上，這一時長遠遠超出小偷或其他不法分子的心理預期，迫使小偷放棄開鎖。所以，用戶不用太過擔心智能鎖配有機械鑰匙可能存在的安全隱患。

但安全隱患的疑惑解決了，顧客還會想：如果智能鎖的電子系統壞了，鑰匙也都放在家里，那怎么辦呢？

機械鑰匙對于智能鎖的角色就是應急備用，而應急備用就需要有其特有的使用方式，這是毋庸置疑的。一般，智能鎖安裝師傅都會建議用戶將備用鑰匙放在車里、父母家中或辦公室固定不常翻的隱蔽位置，不要放在家里。這可以說是智能鎖的使用說明，如果真的發生用戶將備用鑰匙放在家中無法開啟電子系統的情況，那就是用戶沒有遵守使用說明哦~

從另外一個角度來說，備用鑰匙可以延長智能鎖的使用年限。智能鎖其實是一個機電組合，是在機械鎖的基礎上融合了電子部分。所以，智能鎖是一種電子產品，每一種電子產品都有它的保修期限、使用期限。如果一把智能鎖保修兩年，過個三五年，沒人保修了，或時間再長些，達到使用壽命，那這個時候備用鑰匙的價值就又被放大了，如果不想換鎖，用備用鑰匙，鎖具還是可以繼續使用的。而且，前文已經說過，智能鎖的鎖芯級別要比一般的傳統機械鎖鎖芯級別更高，更安全，所以即使不換鎖，也不會影響家庭安防指數。

除了備用機械鑰匙，還有另一種應急開鎖方式——雙電路驅動，采用這一種方式的屬于少數跳出固有思維模式的智能鎖研發廠家。雙電路驅動有又分為雙系統和雙電源應急開鎖方案。前者采用獨立系統，指紋、密碼、刷卡等模塊相互獨立，互不干涉，后者采用雙電路，一路沒電，一路供電，供電電路發生故障，則啟動備用電路。

總的來說，無論是備用鑰匙還是雙系統驅動，都是對特殊情況采取的應急措施，消費者應該去接納它，而不是排斥。如果有顧客依然緊盯著智能鎖的備用鑰匙，那就是撿了芝麻，丟了西瓜了~

智能鎖是帶著讓生活更便捷美好的使命來到我們眼前的，智能、便捷、高安全，是其不變的本質。智能鎖經銷商應該認識到這一點，同樣也應該帶動廣大的消費者認識到這一點。